Een cliëntenvertrouwenspersoon wordt gebeld door een mentor van een cliënt. De mentor wil graag weten wat de CVP met de cliënt heeft besproken. Ze maakt zich zorgen. Ze geeft aan dat ze op grond van haar taken en bevoegdheden ook recht op deze informatie heeft. Ze baseert zich op wettelijke bepalingen uit de regeling mentorschap. …
Een cliënt vraagt bij de CVP een gesprek aan. De CVP is net vorige week op locatiebezoek geweest. De cliënt geeft aan dat hij niet wil verhuizen. De PB-er en de mentor willen dat cliënt wel gaat verhuizen, omdat op deze locatie beter rekening kan worden gehouden met haar begeleidingsvraag. De cliënt geeft juist aan dat ze …
Casus: Een cliënt woont met andere cliënten in een groepswoning, waar ze 24-uurs zorg hebben. Cliënten vallen onder de Wet zorg en dwang, maar zijn vrijwillig opgenomen. Sinds een paar maanden mogen cliënten niet meer in de algemene huiskamer komen tijdens de overdracht momenten van de begeleiding. De Wzd-commissie heeft deze maatregel goedgekeurd. Cliënten zijn …
In een huis met 8 cliënten is er een cliënt positief getest op Corona. Cliënten maken gebruik van gemeenschappelijke ruimtes. Het beleid is nu dat alle cliënten in Quarantaine gaan. Een cliënt is het daar niet mee eens. Hij wil gewoon naar zijn werk. Hij meldt zich bij de cliëntenvertrouwenspersoon met de vraag wat zijn …
Antwoord: Cliënten kunnen tijdens deze periode – nu we weer afstand moeten houden en ook een mondkapje moeten dragen in een winkel – te maken gaan krijgen met onvrijwillige zorg. Stel een mevrouw doet elke week zelf haar boodschappen, maar omdat ze de aangescherpte COVID-maatregelen niet snapt, mag ze tijdelijk niet zelf naar de winkel …
Antwoord: Het aantal besmettingen neemt toe in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking of mensen met dementie. In de Tijdelijke wet maatregelen COVID-19, die opnieuw voor drie maanden wordt verlengd tot februari 2022, is een aantal rechten van cliënten in de zorg vastgelegd: Een advocaat of cliëntenvertrouwenspersoon mag altijd naar binnen, ook als …
Vraag De zorgaanbieder wil roken verbieden, terwijl vertegenwoordigers en bewoner graag een sigaretje roken op het balkon. De zorgaanbieder beroept zich op de huisregels. Wat kun je als cliëntenvertrouwenspersoon (CVP) doen? Antwoord: Huisregels zijn er voor de ordelijke gang van zaken en de veiligheid van cliënten. In de Wzd is niet bepaald wat er allemaal …
Vraag Dochter wil dat de zorgaanbieder de achterdeur standaard op slot doet omdat ze bang is dat moeder wegloopt. Deze geeft steeds vaker aan naar de stad te willen gaan. De zorgaanbieder gaat niet mee in het verzoek van dochter. Dochter meldt zich nu bij de cliëntvertrouwenspersoon (CVP). Wat doe je? Antwoord: Je kunt …
Vraag Ouders van een cliënt (15 jaar) willen dat de zorgaanbieder erop let dat hun zoon in het weekend niet de hele dag in zijn pyjama rondloopt. Ze vinden het ook fijn als hun zoon niet zelf zijn haar doet, hij stopt er nu wel heel veel gel in. De klonten zitten er overduidelijk in. Zoon is …
Vraag Een cliënt mag van zijn gedragsdeskundige niet zijn hele dossier inzien. Het gaat concreet om de dagelijkse zorgrapportage en het kunnen lezen van alle informatie over fixatie. De gedragsdeskundige geeft aan dat hij de cliënt bewust beperkt in het krijgen van informatie, omdat het lezen van deze informatie een overschatting voor de cliënt betekent en dit vervolgens voor heel veel spanning en stress zal zorgen. De vertegenwoordiger is …